Versandbedingungen
Wir bei ROXORA glauben, dass Schönheit freundlich sein sollte – freundlich zum Planeten, freundlich zu allen Lebewesen und vor allem freundlich zu Ihnen selbst. Wir sind mehr als eine Marke für Press-on-Nägel; wir sind eine Hommage an Selbstliebe, Frieden und nachhaltigen Luxus, entworfen für Frauen, die jeden Tag ihr Glück in den Vordergrund stellen.
Unsere Mission ist einfach: atemberaubende, hochwertige Press-on-Nägel zu kreieren, die Sie befähigen, Ihren einzigartigen Stil auszudrücken, ohne die Gesundheit unseres Planeten oder die Werte des Friedens, die uns am Herzen liegen, zu gefährden.
Hier finden Sie alles, was Sie über unseren Versandprozess wissen müssen:
1. Bearbeitungs- & Abwicklungszeit
Standardbestellungen: Alle Bestellungen werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach Zahlungsbestätigung (außer an Wochenenden und Feiertagen) bearbeitet und für den Versand vorbereitet.
Maßgeschneiderte Bestellungen: Bei maßgeschneiderten oder personalisierten Nagelbestellungen verlängert sich die Bearbeitungszeit je nach Komplexität Ihrer Anfrage. Wir werden Ihnen nach Bestätigung Ihrer individuellen Bestelldaten einen spezifischen Zeitrahmen per E-Mail zukommen lassen.
2. Versandoptionen & -kosten
Wir bieten zwei bequeme Versandmethoden an der Kasse:
1) Standardversand:
KOSTENLOS für alle Bestellungen über 69 $.
Für Bestellungen unter 69 $ wird eine Pauschale von 7,99 $ berechnet.
2) Expressversand:
Für alle Bestellungen wird eine Pauschale von 14,99 $ berechnet, unabhängig vom Bestellwert.
3. Voraussichtliche Lieferzeit
Standardversand: Lieferung innerhalb von ca. 12-15 Werktagen nach Versand.
Expressversand: Lieferung innerhalb von ca. 3-7 Werktagen nach Versand.
Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen. Zollabfertigungsverfahren, internationale Transitfaktoren oder die Effizienz der lokalen Post können zu Lieferverzögerungen führen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
4. Zölle, Abgaben & Steuern
ROXORA ist nicht verantwortlich für Zölle und Steuern, die auf Ihre Bestellung erhoben werden. Alle Gebühren, die während oder nach dem Versand anfallen, liegen in der Verantwortung des Kunden (Zölle, Steuern usw.).
5. Verfolgung Ihrer Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Sendung auf unserer Website oder über das Sendungsverfolgungssystem des Kuriers verfolgen.
6. Rücksendungen & beschädigte Artikel
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Aus hygienischen Gründen akzeptieren wir keine Rücksendungen bei Meinungsänderung oder falscher Größe. Sollten Sie jedoch einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung, um einen Ersatz- oder Rückerstattungsprozess einzuleiten.
7. Kontaktieren Sie uns
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder unseren Versandbedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenservice-Team zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!